為什么要外包

2016-3-5 12:08:48      點擊:

一、什么叫IT外包

    IT服務外包(IT Service Outsourcing:是指企業戰略性選擇外部專業IT技術和服務資源,以替代企業內部部門和人員來承擔企業IT系統或系統之上的業務流程的運營、維護和支持的IT服務(主要包括電腦、網絡、服務器、各種應用系統等的運營維護、網絡設計/開發/管理、應用系統設計/開發和維護、數據中心托管、安全服務、IT 培訓、系統集成、信息技術顧問、業務過程管理、用戶支持、系統支持/恢復服務、設備代理采購),以幫助企業迅速實現IT信息化發展,達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對外部環境的應變能力的目標。

二、企業為什么需要IT外包?
 

現在的商業環境,變化快速,技術日新月異。做你最擅長的(核心競爭力),其余的外包!"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!"已經成為一種不可逆轉的趨勢。研究表明,外包支持服務的公司,比什么都在自己公司里做的公司,運行效率更高,成本更低。其原因在于:

1、專業的人做專業的工作

專業公司提供的無錫it外包服務,比公司自己成立服務部門的工作更為高效、專業。專業IT外包服務公司集數百家企業IT發展過程中實戰經驗,怡然(無錫)網絡專家團隊為企業IT規劃服務經驗達十年;

2、資源的節省,投入減少

單個公司對于服務的需求是不確定的,不穩定的,必定造成資源的浪費,但外包服務公司的資源配備,完全按照業務的數量。

3、節約時間

通過外包服務,不必組織公司資源來完成目標項目,而可以直接通過外包的方式,馬上獲得。

三、IT外包優勢

1、業務方面

   市場競爭的加劇,使專注自己的核心業務成為了企業最重要的生存法則之一。因此,外包服務以其有效減低成本、增強企業的核心競爭力等特性成了越來越多企業采取的一項重要的商業措施。有一個很典型的例子可以說明這個問題。據調查,美國有68%的信用卡業務都是通過非商業銀行機構來實現的,銀行的核心競爭力是金融,沒有必要雇用大批的網絡高手來維護自己的網絡,交給IT服務公司去做會更有利。

2、財務方面

   財務方面的考慮是選擇外包的另一個主要原因,外包可以削減開支,控制成本,重構信息系統預算,從而解放一部分資源用于其他目的,避免信息系統重復投入的現象發生。另外,對于那些沒有能力投入大量資金、人力從硬件基礎開始構建企業信息框架的企業而言,外包正可以彌補企業自身的欠缺。
         一家公司100臺以下電腦,招聘一個專職網管負責桌面電腦運維,工資大概在3000-5000現金成本,社保、福利、培訓、管理成本至少要工資現金成本50%,直接合計現金成本至少在5K以上。并且專業招聘一個網管,平時工作量不多,也造成部分人員工作量不飽和,形成人力資源的閑置。但將桌面運維外包,可以大大節省現金成本和管理成本一半。

3、技術方面

   信息技術的廣泛性、復雜性決定了企業不可能配備技術很全面的專業人員從事企業自身的IT工作。通過外包,企業可以方便的獲得高水平的信息技術工作者的技能,改善技術服務,提供接觸新技術的機會,使內部信息技術人員能夠注重核心技術活動。也就是說,通過外包,企業可以將價值鏈中的每個環節都由最適合企業情況的專業公司完成。
         IT外包公司是團隊服務,數十人提供技術支撐,在專業角度和技術經驗角度也絕對比招聘一個網管有明顯的絕對優勢。這就是招一個人資源優勢和整個團隊優勢的對比。像兼職網管,也是身兼數家或者數十家公司外包,其實優勢比招專職網管在服務質量上,更加體現不到優勢。怡然(無錫)網絡簽約客戶當中很多以前是找兼職網管,多半由于服務不能及時響應,服務質量完全無法保障,并且技術能力一個人太有限。
         怡然(無錫)網絡IT外包事業部除了負責區域的技術支持工程師外,外包事業部常年隨時空閑四名工程師,以隨時響應客戶緊急需求,專家團隊也可以隨時響應客戶緊急需求。

4、 企業戰略

       服務外包可以提高服務響應速度與效率,來自外包商的專業技術人員可以將企業信息技術部門從日常維護管理這樣的負擔性職能中解放出來,減少系統維護和管理的風險,企業信息技術部門將更多的精力投入到新的業務規劃,戰略規劃中。另外,對于一項新技術的出現,大多數企業由于費用和學習曲線的緣故,很難立即將新技術納入實際應用。因此,信息技術資源外包的戰略性考慮因素之一便是:借助外包商與現有的、未來的技術保持同步的優勢,改善技術服務,提供接觸新技術的機會,來實現企業以花費更少、歷時更短、風險更小的方式推動信息技術在企業發展中的功能。

       怡然(無錫)網絡專家團隊專業為VIP客戶提供桌面運維以外的IT規劃、IT基礎架構分析、部屬、信息咨詢、信息安全規劃,為客戶公司不同發展階段制定規范不同的IT需求,滿足客戶公司業務發展需求,以適應社會不斷的變化,最大化節省成本。

5、人力資源方面

        企業無需擴大自身人力規模,減少了因人才聘用或流失而花費的精力、成本以及面臨的壓力,節省了培訓方面的開支,并增加了人力資源配置的靈活性。企業實施信息技術資源外包有多方面意義,包括:

Ø 追求核心競爭優勢

Ø 保持企業組織彈性

Ø 促進市場競爭力

Ø 降低風改善技術服務

Ø 增強成本控制

6、內部管理

企業對自身IT工作人員的專業工作管理很難做到專業IT服務公司對其技術工程師的嚴格、系統的管理程度;由于上述原因導致的企業對IT的投入在很大程度上未能得到應有的回報,累計效率損失嚴重,不能實現對核心業務的有力支援和保障。通過IT服務外包,可以更有效的幫助企業增加單位產出,協助企業獲得更大的效益。
美國著名的管理學者杜洛克曾預言:“在十年至十五年之內,任何企業中僅做后臺支持而不創造營業額的工作都應該外包出去。”做你最擅長的(核心競爭力),其余的外包!"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!" 已經成為一種不可逆轉的趨勢。

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